İade ve Değişim Koşulları

1. İade Koşulları

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir.
• Fatura veya satış belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

İade işlemlerinde, kargo masrafları alıcıya aittir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonrasında, ücret iadesi yapılacaktır.

2. Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Değişim işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Değişim yapılacak ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Değişim talebi ile birlikte fatura veya satış belgesi ibraz edilmelidir.

Değişim işlemlerinde, yeni ürün stok durumuna göre temin edilecektir. Stokta bulunmayan ürünler için müşterimize alternatif seçenekler sunulabilir veya ücret iadesi yapılabilir.

3. İade ve Değişim Süreci

İade ve değişim talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza süreçle ilgili detaylı bilgi verilecektir. Ürünlerin iadesi veya değişimi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinizi iletiniz.
• Onay aldıktan sonra ürünü faturasıyla birlikte paketleyerek belirtilen adrese gönderiniz.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılacaktır.

4. İletişim Bilgileri

İade ve değişim süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: NURİPAŞA MAH. 58. BULVAR CAD. NO: 96 C ZEYTİNBURNU/İSTANBUL